Descripción
Objetivos
Uno de los postulados básicos de esta charla es el reconocimiento del carácter activo y generativo del lenguaje,el poder transformador de la palabra. El lenguaje que usamos habitualmente para comunicarnos no es sólo descriptivo, genera realidad, en sí mismo es acción (no es inocente).
Contenidos
- Crear una conciencia en todos los profesionales de la influencia del lenguaje en cualquier actividad de la Empresa y en la relación con clientes y proveedores.
- Incidir en la importancia de desarrollar unas buenas competencias conversacionales
- Comentar las diferencias entre la comunicación verbal y no verbal y la potenciadel feedback.
- Exponer los 5 Actos del Habla.
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